Site invadido ou com vírus? Removemos a ameaça e protegemos o seu site
Removemos vírus e códigos maliciosos de sites invadidos, corrigimos a falha que permitiu o ataque e retiramos o site das listas negras do Google. Na maioria dos casos, o site volta a funcionar em 24 a 48 horas.
- Limpeza em 24 a 48 h na maioria dos casos
- Garantia de 30 dias após a limpeza
- Retirada das listas negras do Google
- Monitoramento 24/7
Primeiros passos
Seu site foi invadido? O que fazer agora
Nas primeiras horas, algumas atitudes evitam que o problema fique maior.
Não apague arquivos nem reinstale o site
Isso destrói as pistas de como o invasor entrou e costuma deixar a brecha aberta.
Troque as senhas de acesso
Do painel do site, da hospedagem, do FTP e dos e-mails ligados ao site.
Não ignore avisos do Google ou da hospedagem
Quanto mais tempo o site fica infectado, maior o risco de bloqueio e de queda nas buscas.
Chame um especialista
Identificamos a invasão, limpamos o site e fechamos a porta de entrada.
Diagnóstico
Como saber se o seu site foi invadido
Se você notou um ou mais destes sinais, o site provavelmente está comprometido.
- O site redireciona visitantes para outras páginas, como apostas, farmácias ou golpes
- Aparecem anúncios, pop-ups ou links que você não colocou
- O Google ou o navegador exibe um alerta de site perigoso
- Surgem páginas desconhecidas, às vezes em japonês ou chinês, nos resultados do Google
- A hospedagem avisou sobre atividade suspeita ou suspendeu o site
- O site ficou lento, instável ou fora do ar sem motivo aparente
- Clientes relatam cobranças estranhas depois de comprar na sua loja virtual
Como trabalhamos
Como removemos o vírus do seu site, em 6 etapas
Ferramentas especializadas e análise manual de especialistas em cibersegurança: a combinação que encontra o que passa despercebido.
Varredura completa
Ferramentas especializadas analisam todos os arquivos e o banco de dados em busca de vírus, malware e códigos suspeitos.
Análise manual por especialistas
Nossa equipe revisa o que as ferramentas automáticas deixam passar. É nessa etapa que aparecem as infecções mais bem escondidas.
Remoção do código malicioso
Eliminamos as infecções com cuidado para não quebrar o funcionamento nem perder conteúdo do site.
Correção da porta de entrada
Descobrimos como o invasor entrou e corrigimos a vulnerabilidade, para a invasão não se repetir.
Atualização e liberação
Atualizamos plugins, temas e componentes para versões seguras, revisamos os acessos e pedimos a retirada do site das listas negras.
Monitoramento e garantia
Acompanhamos o site depois da limpeza. Se o vírus voltar em até 30 dias, resolvemos sem custo adicional.
Você sabe o que está sendo feito, por que e quanto custa. Sempre.
O que resolvemos
Tipos de ataque que removemos
Redirecionamento malicioso
Códigos escondidos desviam seus visitantes para sites de golpe, apostas ou anúncios falsos e roubam o tráfego que você pagou para ter.
Spam de SEO
Links e páginas de spam, como remédios e produtos falsificados, são inseridos no seu site e derrubam seu posicionamento no Google.
Spam em japonês
Milhares de páginas falsas em caracteres japoneses aparecem no Google em nome do seu domínio. É difícil de detectar e de remover.
Roubo de dados de cartão
Scripts capturam os dados de cartão dos clientes no checkout de lojas virtuais, sem que ninguém perceba.
Phishing
Páginas falsas são hospedadas no seu site para roubar senhas e dados bancários, o que pode levar ao bloqueio do domínio.
Acessos ocultos (backdoors)
O invasor deixa uma porta escondida para voltar depois, mesmo após uma limpeza superficial. Nós procuramos e fechamos todas.
Por que agir rápido
O que um site invadido custa para a sua empresa
Vendas perdidas
Cada hora fora do ar ou redirecionando clientes é receita que não entra, além do custo para reparar os danos.
Reputação da marca
Quem cai em um golpe pelo seu site perde a confiança na sua empresa.
Bloqueio no Google
Sites infectados entram em listas negras e passam a exibir alertas de perigo. Estimativas do setor apontam cerca de 10 mil sites incluídos nessas listas por dia.
Queda no ranking
O Google rebaixa sites comprometidos, e recuperar a posição leva tempo.
Dados expostos
Uma invasão pode vazar dados de clientes, com consequências previstas na LGPD.
Proteção contínua
Depois da limpeza: vigilância dia e noite
Limpar resolve o problema de hoje. Para reduzir o risco de uma nova invasão, os planos StartUp, Premium e Enterprise mantêm o site monitorado 24 horas e identificam atividades suspeitas, como tentativas de invasão e tráfego fora do comum, antes que virem um ataque. O plano é montado de acordo com o tamanho do site e o orçamento da empresa.
O plano pode incluir
- Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas e malware
- Atualizações de segurança e correção de vulnerabilidades
- Proteção contra intrusões e ataques que derrubam o site (DDoS)
- Backups regulares
- Recuperação rápida em caso de ataque ou falha
- Auditoria e relatórios de segurança
- Suporte técnico especializado
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre site invadido e remoção de vírus
Como sei que meu site foi invadido?
Os sinais mais comuns são redirecionamentos para outros sites, anúncios ou links que você não colocou, alertas do Google ou do navegador, páginas desconhecidas nos resultados de busca e avisos da hospedagem. Lentidão e quedas sem explicação também podem indicar infecção.
Quanto tempo leva para limpar um site invadido?
Na maioria dos casos, de 24 a 48 horas após o início do atendimento. Infecções mais complexas podem levar até 7 dias. Informamos o prazo depois da análise inicial.
Quanto custa remover vírus de um site?
Depende do tamanho do site e do nível da infecção. Fazemos uma análise inicial e enviamos o valor antes de começar. Nada é cobrado sem a sua aprovação.
Posso contratar a proteção contínua se o meu site já estiver infectado?
Sim. Nesse caso, a limpeza é cobrada à parte do plano de proteção. Depois de uma análise inicial, informamos o valor de acordo com a complexidade e o tempo de trabalho, e a limpeza só começa com a sua aprovação.
E se o vírus voltar depois da limpeza?
A limpeza tem garantia de 30 dias. Se o vírus voltar nesse período, resolvemos sem custo adicional.
A limpeza inclui tirar o site da lista negra do Google?
Sim. Depois da limpeza, solicitamos a retirada do site das listas negras em que ele foi incluído por causa da infecção, como a do Google.
Meu site foi hackeado. Posso resolver sozinho?
Não é recomendado. Apagar arquivos ou reinstalar o site sem saber como o invasor entrou costuma destruir as pistas e deixar a brecha aberta, e a infecção volta. A remoção também pode causar perda de dados se não for feita com cuidado.
Vocês atendem qualquer tipo de site?
Sim. Atendemos sites institucionais, blogs, lojas virtuais e sistemas web de empresas de qualquer porte, em qualquer plataforma, com especialidade em WordPress.
O que acontece depois que eu contrato a proteção?
Configuramos as ferramentas de segurança no seu site e, a partir daí, começam o monitoramento contínuo, as atualizações, os backups e a correção de falhas.
Vocês garantem que meu site nunca mais será invadido?
Nenhuma empresa séria pode garantir segurança 100% contra todas as ameaças. O que fazemos é reduzir muito o risco com correção de falhas, atualizações e monitoramento 24/7, e agir rápido se algo acontecer.
Posso contratar a proteção sem ter sido invadido?
Sim, e é o mais indicado. Os planos de proteção contínua e a auditoria de segurança existem justamente para evitar que a invasão aconteça.
Vocês atendem empresas fora de Belo Horizonte?
Sim. O atendimento de segurança é 100% remoto, para empresas de todo o Brasil e de Portugal.
Serviços
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Contato
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Conte o que está acontecendo e, se puder, informe o endereço do site. Analisamos e retornamos com o diagnóstico e o prazo.
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